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someone who has been in the game too Quelqu’un qui est dans le jeu depuis
long to admit how long, I can assure you the trop longtemps pour admettre depuis
rules of proper business resilience planning combien de temps, je peux vous assurer
As e NOT changed. The demands on the Un ue les règles d’une bonne planification
q
v
ha
plan have clearly changed but not the need to have and de la résilience des entreprises n’ont PAS changé. Les
maintain a plan. The traditional method of write-it-once, exigences du plan ont clairement changé, mais pas la
put-it-on-a-shelf and check it once a year is long gone. nécessité d’avoir et de maintenir un plan. La méthode
traditionnelle consistant à l’écrire une fois, à le mettre sur
Today, to meet the demands of the issues facing your une étagère et à le vérifier une fois par an a disparu depuis
business, the plan must be fluid and more importantly longtemps.
actionable.
Aujourd’hui, pour répondre aux exigences des enjeux
For those who know me, I am a framework and patterns auxquels votre entreprise est confrontée, le plan doit être
person. I see business challenges as repeatable patterns. fluide et surtout réalisable.
To address this, I am a firm believer in building frameworks
to address these patterns in an effective manner that can Pour ceux qui me connaissent, je suis une personne
be actioned. See a Problem, Fix a Problem is my mantra. de cadre et de modèles. Je vois les défis commerciaux
comme des modèles reproductibles. Pour y remédier, je
Business resiliency is more than just a buzzword. Look at crois fermement à l’élaboration de cadres pour aborder
the sheer number of organizations today under tremendous ces modèles d’une manière efficace qui peut être mise en
stress for they did not have an adequate plan to execute. œuvre. Voir un problème, résoudre un problème est mon
COVID-19 may be unique as a pandemic, but it is very mantra.
similar in pattern to being denied access to your buildings
from mould, vandalism, structural stress, etc. This is NOT La résilience des entreprises est plus qu’un simple mot à
to make light of how serious COVID-19 is. It is real, please la mode. Regardez le nombre d’organisations aujourd’hui
wear a mask and adhere to public health guidelines. soumises à un stress énorme car elles n’avaient pas de
plan adéquat à exécuter. La COVID-19 peut être unique
For many years I have followed a methodology for business en tant que pandémie, mais elle est très similaire à celle
continuity. Over the years I have tuned it and tweaked it qui se voit refuser l’accès à vos bâtiments en raison de
to meet the needs of the organizations I was engaged to moisissures, de vandalisme, de stress structurel, etc. Ce
assist. What I had found was if a framework was deployed n’est PAS pour faire la lumière sur la gravité de la COVID-19.
and leveraged, responses to incidents become less C’est réel, s’il vous plaît porter un masque et respecter les
stressed, more focused, and with a much higher rate of directives de santé publique.
success. The post-mortems become, truly lessons learned
and not “witch hunts”. Pendant de nombreuses années, j’ai suivi une
méthodologie pour la continuité des activités. Au fil des
ans, je l’ai réglé et modifié pour répondre aux besoins des
organisations que j’ai été engagé pour aider. Ce que j’avais
constaté, c’est que si un cadre était déployé et exploité,
les réponses aux incidents devenaient moins stressantes,
plus ciblées et avec un taux de réussite beaucoup plus
élevé. Les autopsies deviennent, vraiment des leçons
apprises et non des « chasses aux sorcières ».

Pendant toute crise, une gestion de crise
appropriée devrait être mise à profit et c’est un
sujet pour un autre article. En tant que chefs
d’entreprise, nous oublions parfois que pour
résoudre un problème, nous devons engager notre
personnel. Notre personnel est un être humain qui
doit être soigné et protégé en tant que tel en cas
de crise. L’atténuation du problème devient le point
central, puis une fois qu’il est résolu, une fois qu’il est
résolu, une correction appropriée doit être engagée pour
améliorer la prochaine réponse à un incident. 

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Magazine de RÉSILIENCE du vrai nord - Automne 2022