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Mise en œuvre des pratiques professionnelles

Maintenir l’état de préparation : Exercice,

évaluation et maintenance du plan de

continuité des activités Par Cynthia Wenn, MA CBCP CBCA

près avoir évalué les risques, analysé les Rôle professionnel 2 : Établir un
impacts, rédigé le plan et formé les équipes, programme de maintenance du plan
la direction générale peut être convaincue Conseil n° 2 : organiser la révision et la
Ad’avoir atteint un état de préparation solide. mise à jour du plan juste avant les audits et
Le professionnel de la continuité d’activité est bien placé
pour le savoir. La pratique professionnelle #8 de DRII les exercices annuels
permet d’opérationnaliser les plans de continuité d’activité Si les résultats de l’exercice et de l’audit reçoivent l’attention
et d’éviter qu’ils ne deviennent inadéquats, invalides ou voulue de la part de l’organisation, les personnes impliquées
incomplets. Dans cet article, je m’appuierai sur chacun dans le plan seront motivées pour se préparer à ces
des rôles professionnels pour faire progresser votre événements en mettant à jour les informations relatives aux
programme d’exercice, d’audit et de maintenance des plans processus opérationnels. Si vous prévoyez un exercice mineur
de continuité d’activité. par secteur d’activité, un exercice majeur annuel et un audit
Rôle professionnel 1 : Établir un annuel, cela se traduit par trois mises à jour majeures du plan
programme d’exercices et de tests par an. Ajoutez à cela une méthode permettant de déterminer
la rotation des personnes occupant des postes clés dans le
Conseil n° 1 : commencer par un exercice domaine de la continuité des activités et votre plan restera
simple et direct pertinent d’année en année. Une suggestion simple consiste
à envoyer un bulletin d’information électronique mensuel sur
Un programme d’exercices efficace permet à l’organisation la gestion de la continuité des activités à toutes les personnes
d’apprendre à “marcher avant de courir”. Il est important nommées dans les plans. En cas de retour d’un courriel, il
que le type et l’ampleur de chaque exercice correspondent convient de relancer les autres contacts de l’unité pour
au degré de maturité de l’organisation en matière de obtenir une mise à jour des effectifs. Lorsque des collègues se
gestion de la continuité des activités. Les participants retrouvent dans un nouveau rôle, ils peuvent vous contacter
doivent ressortir de chaque exercice avec un sentiment pour rediriger la lettre d’information. Essayez de travailler
positif, ayant atteint un objectif tout en reconnaissant avec le bureau de gestion de projet de votre organisation
qu’il y a encore du travail à faire. Une expérience positive et d’autres gestionnaires de changement pour jouer un rôle
soutiendra le programme en encourageant la participation consultatif dans le respect des normes de continuité des
future. Le professionnel de la continuité des activités doit activités de l’organisation avant que les nouveaux projets ne
relever la barre au fur et à mesure de l’évolution des soient mis en œuvre. L’investissement initial en temps est
compétences de l’organisation.
beaucoup moins important que si l’on travaille sur des plans
DRII énumère dix types d’exercices par ordre de et des stratégies une fois que le projet est opérationnel.
complexité (de la sécurité des personnes à l’exercice/ Rôle professionnel 3 : Identifier la
test entièrement intégré avec des dépendances internes gouvernance appropriée
et externes, en passant par la simulation sur table basée
sur des scénarios) (DRII, 2017, PP#8 section 1.3.3). En Conseil n° 3 : équilibrer l’expertise
s’inspirant des orientations du programme d’exercices de opérationnelle et la conscience stratégique
gestion des urgences (comme Homeland Security Exercise
and Evaluation Program (HSEEP )), les professionnels de Le PP#8 indique que le professionnel doit “s’assurer de
la gestion de la continuité des activités peuvent utiliser l’approbation par les parties organisationnelles concernées”.
l’approche modulaire chaque année en concevant une Il s’agit ici de déterminer le niveau qui garantira que les
série d’exercices qui partagent un thème ou une menace programmes d’exercice et de maintenance sont respectés
commun(e). Au fur et à mesure que votre équipe progresse et que les plans sont valables, sans pour autant alourdir le
à chaque niveau, elle gagne en confiance et comprend processus par des approbations inutiles. Par exemple, la
mieux son rôle dans le plan de continuité des activités. portée et les objectifs de chaque exercice doivent être
approuvés par le membre du personnel le plus haut placé
participant à l’exercice. Les exercices de niveau opérationnel
doivent être approuvés au niveau opérationnel. 

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